美团专访：这个最爱美的女人，成为万千女性创业偶像-凯发娱发k8

【美丽说】是由美团丽人推出的创始人专栏。中国美业伴随技术和行业环境的变化经历了多次蜕变和迭代，【美丽说】创始人专栏系列希望通过采访美业品牌创始人，讲好具有中国特色的品牌故事，记录中国美业的时代成长印记。

品牌介绍

樊文花品牌创立于1988年，35年一直专注于面部护理，现在已发展成为集产品研发、生产、连锁加盟、服务于一体的专业化、规模化、现代化的全国性连锁经营企业，全国门店突破5000家。2022年，经中国标准化协会批准，樊文花牵头制定的面部护理行业首个团体标准正式发布，助力面部护理行业驶入标准化发展的快车道。

，35年，只做面部护理一件事

樊文花面部护理连锁品牌创始人樊文花女士说：“我不是最美的女人，但我一定是最爱美的女人。”从80年代承包经营美容院，到南下广州打造自己的化妆品工厂，再到樊文花面部护理连锁在全国突破5000家门店，樊文花的爱美之心就像一颗种子，在面部护理这个领域深耕了35年，开花结果。

直至现在，樊文花女士依然会坚持每个月下店亲自为顾客服务，确保座椅舒适、确保灯光柔和、确保手法专业，保证顾客的更佳服务体验。

作为全国面部护理连锁头部品牌，樊文花牵头制定了首个面部护理团体标准——《面部护理门店服务规范》，经过中国标准化协会批准并颁布实施，让面部护理的标准服务更加规范化。樊文花面部护理连锁已经突破了5000家门店，但一直在精进三个一：“千店如一店，千人如一人，千手如一手”保证不管是顾客去哪一个门店，享受到的面部护理，都是统一的标准，统一的手法，统一的形象。

线上做咨询，线下做服务，只为更好的体验

如何带给客户更好的消费体验，是樊文花女士一直在思考探索的命题。为了节约消费者选择的时间，樊文花把获客、咨询、成交等多个环节搬到了线上。

“我们非常注重直播，我们的主要客群是白领，她们都非常忙。过去需要到店才能了解到门店的具体位置，产品和价格信息，现在消费者用碎片化的时间在美团直播就可以了解到，顾客购买券码后直接去门店兑换服务，这是樊文花理想的合作模式。”樊文花女士说。

今年7月，樊文花首次联动五千家店直播，在718丽人周年庆期间，联动吸引50000 人次观看樊文花美团直播，并在这期间创下300万的交易额记录，为樊文花在美团的历史新高。

把店开到家门口，提供便捷的面部护理服务

樊文花的门店过去开在商场居多，下阶段樊文花会持续推进在社区开多店、开密店。一方面是为了方便顾客能在家门口就能享受到樊文花的服务，另一方面也是为了帮助更多的女性，在家门口就能实现创业与就业。“我觉得我们中国的女性要自信，要有自己的价值，要有工作，要有自己的事业，有自己独立的能力，去成为孩子的榜样。我很乐意分享美，传递爱，顺便挣钱，帮助团队提高她们的生活品质。”

未来的十年，樊文花的愿景就是要成为值得信赖的面部护理领导品牌，帮助5万名女性创业和就业，受到社会尊重和认可。希望中国的女性和世界的女性因为有樊文花而自信和绽放。